ценные
кадры

Согласно социологическим опросам, почти 40% россиян мечтают о карьере чиновника. Аналитики не уточняют, чем именно госслужба привлекает респондентов: доходами, стабильностью или возможностью трудиться на благо страны.

Есть мнение, что госсектор — отрасль труднодосягаемая и попасть на заветную должность можно только через связи. Может так и было когда-то, но сегодня власти регулярно повторяют — государству очень нужны молодые и амбициозные специалисты из самых разных сфер.

Мы пообщались с представителями Университета Правительства Москвы и выяснили — в столичных структурах вакантные места для профессионалов всегда есть. Рассказываем, как стать чиновником и почему госслужба — это нескучно.

Как учат на чиновников

Для получения должности в госсекторе нужно иметь паспорт гражданина РФ, говорить по- русски, быть не моложе 18 лет, но и не старше 65. О каком-то профильном образовании речи не идет — ведомства набирают выпускников с широким кругом специальностей: юристов, журналистов, IT-cпециалистов.

Можно войти в структуру и уже «заточенным» на госслужбу профессионалом — через обучение в Университете Правительства Москвы. Для вчерашних школьников это, пожалуй, кратчайший путь к карьере в департаменте или министерстве — город является учредителем вуза и, соответственно, рассматривает его как ключевого поставщика кадров. Здесь все, как в любом другом учебном заведении — пары, семестры, экзамены. Но подготовка студентов организована с акцентом на то, что после выпуска они пойдут работать в органы власти.

У нас нет случайных профилей, все направления подготовки закрывают кадровую потребность структур городского правительства. Наше любимое детище — программа «Государственное и муниципальное управление», которая представлена сразу несколькими профилями. Если другие вузы с таким же направлением готовят общих специалистов, то у нас с первого курса студенты учатся на разных профилях. Например, есть профиль «Управление городским хозяйством» (тут мы говорим о ЖКХ и благоустройстве), есть профиль для тех, кто занимается внедрением технологий в управление городом. А профиль «Управление государственными услугами» курируют МФЦ, он создан в чистом виде по договоренности с правительством, — рассказала Агентству ответственный секретарь приемной комиссии, доцент кафедры государственного управления и кадровой политики МГУУ Светлана Владимирова.

Еще одно отличие Университета Правительства Москвы от других столичных вузов — практическая направленность программ. В расписании учащихся очень много семинаров и тренингов, причем часто их ведут преподаватели-практики из органов власти. А регулярные мастер-классы доступны всем желающим, и нередко в них принимают участие сотрудники городских ведомств. Кстати, обучение для действующих госслужащих — это тоже одна из особенностей вуза. Любой инспектор департамента транспорта, например, может записаться на курс и усилить свои компетенции.

МГУУ предлагает москвичам не только бакалавриат, куда приходят школьники и выпускники колледжа, но и магистратуру.

Здесь обычно половина учащихся — это бакалавры (наши или других вузов, в том числе МГУ И ВШЭ), а вторая часть — это госслужащие из департаментов, которые получают магистерское образование. У нас есть еще стажировки, которые, кстати, доступны для студентов любого вуза. И есть модули переподготовки и программы дополнительного образования, направленные на развитие ключевых компетенций госслужащих, — сообщила Светлана Владимирова.

Эксперт отмечает — будущие чиновники должны не только разбираться в функциях управленца, но и осознавать предстоящую им ответственность. Ведь деятельность госслужащего, будь то депутат или инспектор парковки, попадает под пристальное внимание общественности. В рамках обучения студентам рассказывают, как держаться на публике, а также о корпоративной этике. О том, что неуместная фотография в интернете может отразиться на дальнейшей карьере.

Это достигается исключительно воспитательной работой. Мы взаимодействуем с учащимися, объясняем, как себя вести в открытом пространстве, учим их информационной безопасности, безопасности поведения в общественных местах, Мы говорим о тех ограничениях, которые существуют на госслужбе. Например — это известный факт — путь в госсектор закрыт гражданам с судимостью. Говорим о том, что неосторожный шаг может в будущем обернуться против них, — рассказала ответственный секретарь приемной комиссии.

Практика и стажировки

Процент трудоустройства студентов МГУУ очень высокий — почти 80%. В вузе поясняют — секрет в том, что ребята получают предложение о работе уже в процессе практики или стажировки.

Университет Правительства Москвы отправляет своих студентов на обязательную практику с первого курса — сразу в профильную структуру. При этом учащиеся вправе выбирать место, где они будут трудиться — например, на направлении «Социально-культурное развитие мегаполиса» это может быть театр, ВДНХ, администрация парка, любое другое тематическое пространство.

Практикант сразу становится полноценным членом коллектива и вовлечен в работу настолько, насколько ему позволяют компетенции, подчеркивают в МГУУ.

Он, например, пишет новости, фотографирует, делает выписки и готовит документы, ему дают возможность для творчества и не грузят рутиной. Вот, например, в прошлом году ЗАГС попросил у нас очень много студентов, и они даже занимались регистрацией брака, проводили церемонии. В рамках социокультурного профиля практиканты делают, например, квесты. На Красной площади даже проводили квиз, пусть даже с куратором. Студенты, которых мы отправляем на практику, сразу становятся частью команды, — говорит Владимирова.

Другой карьерный проект МГУУ — стажировки. По сравнению с практикой они более длительные и трудозатратные, зато оплачиваемые и фиксируются в трудовой книжке — для молодых людей это еще одна возможность сразу после обучения начать карьерный путь в префектурах и департаментах. Принять участие в программе могут учащиеся или выпускники любого вуза — они выбирают одно из нескольких направлений в зависимости от сферы интересов. Это может быть PR, здравоохранение, юриспруденция, экономика и так далее. Шанс получить хороший оффер во время стажировки довольно высок — информация о дефиците кадров в госструктурах сразу поступает в МГУУ, а затем уже — на рынок труда.

Практика и стажировка хороши тем, что дают молодым людям представление о том, что это такое — трудиться в госсекторе. По данным аналитиков, меньше всего заинтересованы в такой работе программисты и представители творческих профессий. Возможно потому, что с определением «чиновник» соседствуют представления о скуке и бюрократии. Но перед современными госслужащими встают задачи не менее интересные, чем в бизнес-структуре, а работа в администрации — это уже давно не «день сурка» с 8 до 17:00, уточняет доцент кафедры государственного управления и кадровой политики МГУУ. Это большая ответственность, но и крутой размах — на уровне государства.

Наш ректор Василий Фивейский говорит — если ты хочешь готовить проекты на уровне одной организации — иди в бизнес, если намерен творить на уровне города и страны — иди на госслужбу. Это совсем другой масштаб деятельности, наши ребята делают столицу удобнее, комфортнее и сразу видят результаты своей работы, — подчеркивает Светлана Владимирова.

VR-симуляции

Качество работы представителя власти, как и уровень его коммуникации с гражданами должно быть безукоризненным. В МГУУ предлагают московским чиновникам уникальную возможность отрабатывать на специальных тренажерах виртуальной реальности soft и hard skills — универсальные и технические навыки.

В процессе VR-обучения участника погружают в ситуации, которые смоделированы на основе реальных историй — допустим, ему нужно появиться перед аудиторией и провести презентацию или произнести речь. Тренажер, моделирующий выступление перед публикой, поможет побороть страх, улучшить ораторские навыки и отрепетировать свой доклад. Обучаемый выполняет задачи и получает моментальную обратную связь, при этом часто вмешательство преподавателя ему не требуется.

Целевая аудитория, ради которой мы разрабатывали высокотехнологические продукты — это сотрудники правительства Москвы. Они работают в динамичных, постоянно меняющихся условиях, перед ними возникают все новые и новые вызовы, и очень важна их клиентоориентированность, способность коммуницировать с клиентами — то есть горожанами. Года четыре назад мы задались вопросом, чем мы можем помочь нашим коллегам. Было принято решение о разработке тренажеров, ориентированных на тренировку soft skills. Это, например, тренажер «Эмоциональный интеллект», «Публичные выступления» — наш флагманский продукт, — рассказал директор Центра иммерсивных технологий Университета Правительства Москвы Виктор Коваленко.

Следующим шагом стала разработка тренажеров для развития «жестких» навыков — были созданы VR-сценарии для инспекторов МАДИ, ОАТИ, сотрудников Госинспеции по недвижимости, ЗАГСа. Так, например, представитель дорожной инспекции, надевая шлем, попадает на виртуальную московскую парковку, где перед ним стоит задача — зафиксировать стоящие машины, найти нарушения, обнаружить несоответствия знаков и разметки.

Виктор Коваленко добавил, что в тренажере человек может столкнуться с нестандартной ситуацией, которая еще не встречалась ему в рабочем процессе. Это позволяет учащемуся увидеть потенциальные проблемы и найти способы с ними справляться.

Кстати, даже в хардовых тренажерах запрос от заказчика — чтобы сотрудники были более клиентоориентированными, поэтому мы встраиваем софтовые коммуникативные части. Например, гражданин закрыл свой знак, чтобы не платить за парковку, его поймали, возникает конфликт. И наш контролер учится как выйти из конфликта, успокоить нарушителя и либо выписать штраф, либо мотивировать человека оплатить парковку. Кроме того, после конфликтной ситуации учащийся прямо в тренажере проходит упражнения для восстановления ресурса после стресса, чтобы сразу же продолжить работу, — пояснил Виктор Коваленко.

Также после виртуального или реального стресса инспектор может расслабиться с помощью релакс-капсулы, которая установлена в Университете. Она представляет собой кресло-яйцо, куда человек садится в VR-шлеме. Человек, записавшийся на сеанс, заполняет в виртуальной реальности шкалы уровня стресса, выбирает режим расслабления, а релакс-капсула сама снимает показатели сердечного ритма до, после и во время погружения в глубокую медитацию на 20-30 минут.

Есть работа

В университете подчеркивают — город заинтересован в специалистах самых разных профилей. Нужны люди и в транспорте, и в системе ЖКХ, и в маркетинге, и в промышленности. Одним из главных трендов остается массовая цифровизация, переход услуг в онлайн, поэтому и дизайнеры, и программисты найдут себе применение на госслужбе и будут участвовать в серьезных проектах.

В каком вузе учился кандидат на должность в госсекторе — не так важно. Это может быть МГУУ, где дадут именно необходимые правительству навыки. А может быть любое другое образовательное учреждение — по факту комиссия смотрит в первую очередь на общественную активность и коммуникативные навыки соискателя.

Как уже говорилось выше, верный путь трудоустроиться в госсектор — стажировка. Московская мэрия уже несколько лет набирает стажеров через Центр развития карьеры МГУУ. Конкурс высокий, признают в университете — заявок от желающих тысячи, а вакансий в разы меньше. Но статистика стабильна, подчеркивают представители вуза — лучшие и амбициозные по итогам стажировки получают работу или попадают в кадровый резерв с высоким шансом построить карьеру на госслужбе.